{"id":3,"date":"2025-12-09T17:42:49","date_gmt":"2025-12-09T17:42:49","guid":{"rendered":"http:\/\/autentika.cat\/?page_id=3"},"modified":"2026-03-18T09:42:31","modified_gmt":"2026-03-18T08:42:31","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/autentika.cat\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Condicions Legals i Contracte de Prestaci\u00f3 de Serveis"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63713c6 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"63713c6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"legal-ak\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d86ef41 elementor-widget__width-inherit trp-no-translate elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d86ef41\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>_CATAL\u00c0_<\/h3>\n<h3>CONDICIONES LEGALES Y CONTRATO DE PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS<\/h3>\n<p><strong>AUT\u00c8NTIKA<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 02\/01\/2026<\/p>\n<p>La contractaci\u00f3 de qualsevol servei ofert sota el nom comercial <strong>AUT\u00c8NTIKA<\/strong> implica la lectura,<br>comprensi\u00f3 i acceptaci\u00f3 expressa del present document, que t\u00e9 naturalesa de<br><strong>contracte de prestaci\u00f3 de serveis<\/strong>, d\u2019acord amb la normativa vigent.<\/p>\n<h4>1. IDENTIFICACI\u00d3N DE LA PROFESIONAL<\/h4>\n<p>Titular: Anna Mercader Chopo<br>NIF: 47809338C<br>Condici\u00f3: Treballadora aut\u00f2noma<br>Ep\u00edgrafs IAE: 826 Ensenyament no reglat \/ 777 Acompanyament no sanitari<br>Nom comercial: AUT\u00c8NTIKA<br>Domicili professional: Carrer Serrat dels Rocs, 25, 08415 Bigues i Riells, Barcelona, Espanya<br>Correu electr\u00f2nic: info@autentika.cat<br>Web: https:\/\/autentika.cat<\/p>\n<p>La titular actua com a <strong>responsable del tractament de les dades personals<\/strong>.<\/p>\n<p>La titular \u00e9s s\u00f2cia titular de l\u2019Associaci\u00f3 Espanyola de Ter\u00e0pies Gestalt (AETG), n\u00famero de s\u00f2cia 4381.<\/p>\n<p>AUT\u00c8NTIKA es el nombre comercial bajo el cual la titular presta servicios de acompa\u00f1amiento emocional y estrat\u00e9gico.<\/p>\n<h4>2. OBJETO DEL CONTRATO<\/h4>\n<p>Aquest contracte regula la prestaci\u00f3 de serveis d\u2019acompanyament emocional i estrat\u00e8gic, en format <strong>individual i\/o grupal<\/strong>, principalment en modalitat <strong>online<\/strong>, segons l\u2019oferta publicada a la web en el moment de la contractaci\u00f3.<\/p>\n<p><strong>Important:<\/strong> els <strong>bonos<\/strong> s\u2019apliquen exclusivament als serveis d\u2019<strong>acompanyament online<\/strong> (sessions individuals i grups d\u2019acompanyament online). Els <strong>tallers, formacions i xerrades presencials<\/strong> s\u00f3n productes\/activitats independents i es contracten amb condicions pr\u00f2pies (fitxa i\/o acord espec\u00edfic segons el format i el canal de contractaci\u00f3).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Los servicios se basan en la <strong>Metodolog\u00eda AUT\u00c8NTIKA<\/strong>, que integra herramientas de Gestalt, PNL, coaching estrat\u00e9gico, mirada sist\u00e9mica y perspectiva de g\u00e9nero, aplicadas a contextos creativos y culturales.<\/p>\n<h4>3. NATURALEZA DEL SERVICIO<\/h4>\n<p>El servicio ofrecido por AUT\u00c8NTIKA:<\/p>\n<ul>\n<li>No es un servicio sanitario<\/li>\n<li>No es terapia cl\u00ednica ni psicol\u00f3gica regulada<\/li>\n<li>No incluye diagn\u00f3stico m\u00e9dico ni psicol\u00f3gico<\/li>\n<li>No sustituye tratamientos m\u00e9dicos ni sanitarios<\/li>\n<\/ul>\n<p>No s\u2019estableix cap relaci\u00f3 terap\u00e8utica, cl\u00ednica ni sanit\u00e0ria entre la professional i la clienta.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En caso de necesidad cl\u00ednica, m\u00e9dica o psicol\u00f3gica, <strong>la clienta<\/strong> deber\u00e1 acudir a profesionales sanitarios debidamente acreditados.<\/p>\n<p><strong>AUT\u00c8NTIKA no \u00e9s un servei d\u2019urg\u00e8ncies ni d\u2019atenci\u00f3 en crisi.<\/strong> En situacions d\u2019emerg\u00e8ncia o risc, la persona contractant ha de contactar amb els serveis sanitaris o d\u2019emerg\u00e8ncia corresponents.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La contrataci\u00f3n del servicio implica que <strong>la clienta entiende y acepta expresamente esta naturaleza no sanitaria<\/strong>.<\/p>\n<p>Als efectes del present contracte, el terme <strong>\u201cclienta\u201d<\/strong> s\u2019utilitza amb car\u00e0cter gen\u00e8ric (per comoditat ling\u00fc\u00edstica), amb independ\u00e8ncia de la identitat o expressi\u00f3 de g\u00e8nere de la persona contractant.<\/p>\n<h4>4. CONDICI\u00d3N DE LA CLIENTA Y RESPONSABILIDAD<\/h4>\n<p>La clienta contrata el servicio de manera voluntaria y responsable, entendiendo que:<\/p>\n<ul>\n<li>El proceso depende directamente de su implicaci\u00f3n, decisiones y contexto personal.<\/li>\n<li>AUT\u00c8NTIKA no garantiza resultados concretos.<\/li>\n<li>La professional no assumeix responsabilitat sobre decisions personals, laborals, art\u00edstiques o vitals preses per la clienta abans, durant o despr\u00e9s del proc\u00e9s, ni sobre les conseq\u00fc\u00e8ncies derivades de l\u2019\u00fas de la informaci\u00f3 o eines facilitades.<\/li>\n<li>La professional no assumeix responsabilitat sobre interpretacions subjectives, expectatives impl\u00edcites o conclusions no expressament acordades dins del marc del servei.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>5. MODALIDAD DE CONTRATACI\u00d3N \u2013 BONOS DE HORAS<\/h4>\n<p>La contractaci\u00f3 dels serveis d\u2019<strong>acompanyament online<\/strong> es realitza mitjan\u00e7ant la compra anticipada de <strong>bonos d\u2019hores<\/strong>.<\/p>\n<p>Cada bono correspon a un nombre determinat d\u2019hores sessi\u00f3.<\/p>\n<p>Cada sesi\u00f3n de una hora descuenta una hora del bono contratado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Los bonos son <strong>personales e intransferibles<\/strong>, salvo indicaci\u00f3n expresa en sentido contrario.<\/p>\n<p><strong>Limitaci\u00f3 d\u2019\u00fas:<\/strong> els bonos s\u00f3n aplicables exclusivament a <strong>sessions individuals online<\/strong> i <strong>grups d\u2019acompanyament online<\/strong>. No s\u00f3n aplicables a <strong>tallers, formacions ni xerrades presencials<\/strong>.<\/p>\n<p>La disponibilitat pot variar segons l\u2019organitzaci\u00f3 professional del servei. En cas de manca temporal de disponibilitat, la clienta haur\u00e0 d\u2019esperar a la reobertura d\u2019hores dins el per\u00edode de vig\u00e8ncia del bono.<\/p>\n<p class=\"translation-block\"><strong>Todos los bonos tienen caducidad<\/strong>, de acuerdo con lo establecido en el punto 11 del presente contrato.<\/p>\n<h4>6. PRECIO Y PAGO<\/h4>\n<p>Els preus s\u2019indiquen de manera clara abans de la compra i <strong>inclouen els impostos aplicables<\/strong>, llevat que s\u2019indiqui expressament el contrari.<\/p>\n<p>El pago es previo al inicio del servicio.<\/p>\n<p>Una vez realizada la compra, la clienta recibe confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h4>7. PROCESO DE CONTRATACI\u00d3N Y ACEPTACI\u00d3N<\/h4>\n<p>Antes de completar el pago, la clienta debe:<\/p>\n<ul>\n<li>Tener acceso a este documento<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Aceptarlo expresamente mediante una <strong>casilla de verificaci\u00f3n no premarcada<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Sense aquesta acceptaci\u00f3 expressa, degudament registrada de forma electr\u00f2nica, la contractaci\u00f3 no es pot formalitzar.<\/p>\n<p><strong>Integraci\u00f3 amb la informaci\u00f3 del producte:<\/strong> la informaci\u00f3 espec\u00edfica de cada producte\/bono publicada a la web (hores incloses, caducitat, aplicaci\u00f3 i condicions particulars) forma part del contracte en el moment de la compra. En cas de discrep\u00e0ncia, preval la informaci\u00f3 mostrada al checkout i a la fitxa del producte en el moment de la contractaci\u00f3.<\/p>\n<h4>8. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1\/2007, la clienta dispone de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la compra para desistir del contrato, siempre que el servicio <strong>no se haya iniciado<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Inicio del servicio dentro del plazo legal<\/strong><\/p>\n<p>Si la clienta solicita el inicio del servicio antes de que finalicen los 14 d\u00edas, acepta expresamente que:<\/p>\n<ul>\n<li>Sol\u00b7licita l\u2019inici immediat del servei<\/li>\n<li><strong>Renuncia al dret de desistiment<\/strong> un cop el servei s\u2019hagi iniciat<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Una vez que el servicio se ha prestado total o parcialmente con el consentimiento expreso de la clienta, <strong>no ser\u00e1 aplicable el derecho de desistimiento<\/strong>.<\/p>\n<p>Esta renuncia se formaliza mediante aceptaci\u00f3n expresa en el checkout.<\/p>\n<h4>9. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/h4>\n<p>Los bonos no iniciados pueden ser reembolsados dentro del plazo legal de desistimiento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Los bonos parcial o totalmente utilizados <strong>no son reembolsables<\/strong>.<\/p>\n<p>No es realitzen devolucions per serveis ja prestats ni per causes alienes a AUT\u00c8NTIKA.<\/p>\n<h4>10. RESERVA, CANCEL\u00b7LACIONS I CANVIS DE LES SESSIONS<\/h4>\n<p><strong>Reserva<\/strong><\/p>\n<p>Las sesiones se reservan mediante el sistema de agenda habilitado.<\/p>\n<p>Per assegurar la pla\u00e7a, la sessi\u00f3 s\u2019ha de reservar a trav\u00e9s de l\u2019agenda online abans de les 12:00 del mateix dia.<\/p>\n<p>La reserva no queda confirmada hasta la recepci\u00f3n del correo de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Cancelaciones<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Cancelaciones con <strong>un m\u00ednimo de 24 horas<\/strong>: no descuentan sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Cancelaciones con menos de 24 horas: descuento \u00edntegro.<\/li>\n<li>No asistencia: p\u00e9rdida de la sesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Excepci\u00f3n puntual<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cada bono incluye <strong>una \u00fanica excepci\u00f3n<\/strong> por fuerza mayor.<\/p>\n<p>Su aceptaci\u00f3n corresponde exclusivamente a la profesional.<\/p>\n<p>No se aceptan como fuerza mayor cambios de agenda, reorganizaciones laborales o preferencias personales.<\/p>\n<p>Una vez utilizada, no se conceden m\u00e1s.<\/p>\n<h4>11. BONOS PROMOCIONALES Y CADUCIDAD DE LOS BONOS<\/h4>\n<p>Els bonos contractats tenen les seg\u00fcents caducitats a partir de la data de compra:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><strong>1 hora<\/strong>: 1 mes<\/li>\n<li class=\"translation-block\"><strong>5 horas<\/strong>: 3 meses<\/li>\n<li class=\"translation-block\"><strong>10 horas<\/strong>: 6 meses<\/li>\n<li class=\"translation-block\"><strong>20 horas<\/strong>: 12 meses<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bonos promocionals<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tienen car\u00e1cter promocional<\/li>\n<li>No son reemborsables ni acumulables<\/li>\n<li>No son exigibles ni reclamables fuera de las condiciones de la oferta.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Una vez superada la fecha de caducidad, <strong>las horas no utilizadas se pierden<\/strong>, sin derecho a compensaci\u00f3n.<\/p>\n<h4>12. DERECHO DE ADMISI\u00d3N E INTERRUPCI\u00d3N DEL SERVICIO<\/h4>\n<p>AUT\u00c8NTIKA se reserva el derecho de:<\/p>\n<ul>\n<li>No iniciar un proc\u00e9s si no hi ha encaix professional.<\/li>\n<li>Interrompre el servei de manera immediata en cas de:\n<ul>\n<li>Faltes de respecte<\/li>\n<li>Conductes inadequades<\/li>\n<li>Incompliment d\u2019aquest contracte<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">En estos casos, <strong>no se genera derecho a reembolso<\/strong>.<\/p>\n<h4>13. PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h4>\n<p>Les dades personals es tractaran conforme al RGPD i la normativa vigent, amb la finalitat de gestionar la relaci\u00f3 contractual, les comunicacions i la prestaci\u00f3 del servei.<\/p>\n<p>Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir amb les obligacions legals i contractuals.<\/p>\n<p>La clienta pot exercir els seus drets escrivint a info@autentika.cat.<\/p>\n<h4>14. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h4>\n<p>Aquest contracte es regeix per la legislaci\u00f3 espanyola vigent.<\/p>\n<p>En cas de conflicte, seran competents els jutjats i tribunals del domicili de la persona consumidora, d\u2019acord amb la normativa de protecci\u00f3 de consum.<\/p>\n<p>Els serveis d\u2019AUT\u00c8NTIKA es regeixen pel Manifest i Marc \u00c8tic del projecte, disponible a la web.<\/p>\n<h3 style=\"font-size: 2.13333rem; font-style: normal; color: #ffffff;\">POL\u00cdTICA DE PRIVACITAT<\/h3>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\">En compliment del Reglament (UE) 2016\/679 (RGPD) i la Llei Org\u00e0nica 3\/2018 (LOPDGDD), s\u2019informa a les persones usu\u00e0ries que les dades personals facilitades a trav\u00e9s d\u2019aquest lloc web seran tractades per:<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Responsable:<\/span>&nbsp;Anna Mercader Chopo<br><span style=\"font-weight: bold;\">Nom comercial:<\/span>&nbsp;AUT\u00c8NTIKA<br><span style=\"font-weight: bold;\">NIF:<\/span>&nbsp;47809338C<br><span style=\"font-weight: bold;\">Correu electr\u00f2nic:<\/span>&nbsp;info@autentika.cat<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Finalitat del tractament:<\/span>&nbsp;gestionar la relaci\u00f3 contractual, la prestaci\u00f3 dels serveis, la gesti\u00f3 de reserves, comunicacions relacionades amb el servei i obligacions legals derivades.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Legitimaci\u00f3:<\/span>&nbsp;execuci\u00f3 d\u2019un contracte i consentiment expr\u00e9s de la persona usu\u00e0ria.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Conservaci\u00f3 de les dades:<\/span>&nbsp;les dades es conservaran mentre duri la relaci\u00f3 contractual i durant els terminis exigits per la normativa fiscal i legal aplicable.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Destinataris:<\/span>&nbsp;no es cediran dades a tercers, excepte obligaci\u00f3 legal o prove\u00efdors necessaris per a la prestaci\u00f3 del servei (plataformes de pagament, allotjament web), amb els corresponents contractes de confidencialitat.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Drets:<\/span>&nbsp;la persona usu\u00e0ria pot exercir els drets d\u2019acc\u00e9s, rectificaci\u00f3, supressi\u00f3, limitaci\u00f3, oposici\u00f3 i portabilitat escrivint a info@autentika.cat.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\">La persona usu\u00e0ria declara que les dades facilitades s\u00f3n veraces i es compromet a comunicar qualsevol modificaci\u00f3.<\/p>\n<h3 style=\"font-size: 2.13333rem; font-style: normal; color: #ffffff;\">AV\u00cdS LEGAL<\/h3>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\">En compliment del que disposa la Llei 34\/2002, d\u201911 de juliol, de serveis de la societat de la informaci\u00f3 i comer\u00e7 electr\u00f2nic (LSSI-CE), s\u2019informa que aquest lloc web \u00e9s titularitat de:<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Titular:<\/span>&nbsp;Anna Mercader Chopo<br><span style=\"font-weight: bold;\">Nom comercial:<\/span>&nbsp;AUT\u00c8NTIKA<br><span style=\"font-weight: bold;\">NIF:<\/span>&nbsp;47809338C<br><span style=\"font-weight: bold;\">Condici\u00f3:<\/span>&nbsp;Treballadora aut\u00f2noma<br><span style=\"font-weight: bold;\">Domicili professional:<\/span>&nbsp;Carrer Serrat dels Rocs, 25, 08415 Bigues i Riells, Barcelona, Espanya<br><span style=\"font-weight: bold;\">Correu electr\u00f2nic:<\/span>&nbsp;info@autentika.cat<br><span style=\"font-weight: bold;\">Lloc web:<\/span>&nbsp;https:\/\/autentika.cat<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\">Aquest lloc web t\u00e9 com a finalitat oferir informaci\u00f3 sobre els serveis d\u2019AUT\u00c8NTIKA, aix\u00ed com facilitar el contacte i la reserva de sessions o serveis.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Botiga online:<\/span>&nbsp;en el moment actual, la botiga no disposa de passarel\u00b7la de pagament activa. Les reserves es realitzen mitjan\u00e7ant formularis de contacte o comunicaci\u00f3 directa per correu electr\u00f2nic.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\">L\u2019\u00fas d\u2019aquest lloc web implica l\u2019acceptaci\u00f3 de les presents condicions, aix\u00ed com de les Condicions del servei i la Pol\u00edtica de privacitat publicades al mateix lloc.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\">La titular es reserva el dret a modificar, en qualsevol moment i sense av\u00eds previ, els continguts del lloc web, aix\u00ed com la seva configuraci\u00f3 o presentaci\u00f3.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\">Tots els continguts d\u2019aquest lloc web (textos, imatges, documents, estructura i disseny) s\u00f3n propietat de la titular o s\u2019utilitzen amb autoritzaci\u00f3, i estan protegits per la normativa de propietat intel\u00b7lectual i industrial.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\">Queda prohibida la reproducci\u00f3 total o parcial dels continguts sense autoritzaci\u00f3 expressa.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: 400;\">La titular no es fa responsable de l\u2019\u00fas indegut dels continguts ni dels danys derivats de l\u2019acc\u00e9s o \u00fas del lloc web.<\/p>\n<hr>\n<h3>&nbsp;<\/h3>\n<h3>_CASTELLANO_<\/h3>\n<h3>CONDICIONES LEGALES Y CONTRATO DE PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS<\/h3>\n<p><strong>AUT\u00c8NTIKA<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 02\/01\/2026<\/p>\n<p>La contrataci\u00f3n de cualquier servicio ofrecido bajo el nombre comercial <strong>AUT\u00c8NTIKA<\/strong> implica la lectura,<br>comprensi\u00f3n y aceptaci\u00f3n expresa del presente documento, que tiene naturaleza de<br><strong>contrato de prestaci\u00f3n de servicios<\/strong>, de acuerdo con la normativa vigente.<\/p>\n<h4>1. IDENTIFICACI\u00d3N DE LA PROFESIONAL<\/h4>\n<p>Titular: Anna Mercader Chopo<br>NIF: 47809338C<br>Condici\u00f3n: Trabajadora aut\u00f3noma<br>Ep\u00edgrafes IAE: 826&nbsp; Ense\u00f1anza no reglada \/ 777 Acompa\u00f1amiento no sanitario<br>Nombre comercial: AUT\u00c8NTIKA<br>Domicilio profesional: Carrer Serrat dels Rocs, 25, 08415 Bigues i Riells, Barcelona, Espa\u00f1a<br>Correo electr\u00f3nico: info@autentika.cat<br>Web: https:\/\/autentika.cat<\/p>\n<p>La titular act\u00faa como <strong>responsable del tratamiento de los datos personales<\/strong>.<\/p>\n<p>La titular es socia titular de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Terapias Gestalt (AETG), n\u00famero de socia 4381.<\/p>\n<p>AUT\u00c8NTIKA es el nombre comercial bajo el cual la titular presta servicios de acompa\u00f1amiento emocional y estrat\u00e9gico.<\/p>\n<h4>2. OBJETO DEL CONTRATO<\/h4>\n<p>Este contrato regula la prestaci\u00f3n de servicios de acompa\u00f1amiento emocional y estrat\u00e9gico, en formato <strong>individual y\/o grupal<\/strong>, principalmente en modalidad <strong>online<\/strong>, seg\u00fan la oferta publicada en la web en el momento de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> los <strong>bonos<\/strong> se aplican exclusivamente a los servicios de <strong>acompa\u00f1amiento online<\/strong> (sesiones individuales y grupos de acompa\u00f1amiento online). Los <strong>talleres, formaciones y charlas presenciales<\/strong> son productos\/actividades independientes y se contratan con condiciones propias (ficha y\/o acuerdo espec\u00edfico seg\u00fan el formato y el canal de contrataci\u00f3n).<\/p>\n<p>Los servicios se basan en la <strong>Metodolog\u00eda AUT\u00c8NTIKA<\/strong>, que integra herramientas de Gestalt, PNL, coaching estrat\u00e9gico, mirada sist\u00e9mica y perspectiva de g\u00e9nero, aplicadas a contextos creativos y culturales.<\/p>\n<h4>3. NATURALEZA DEL SERVICIO<\/h4>\n<p>El servicio ofrecido por AUT\u00c8NTIKA:<\/p>\n<ul>\n<li>No es un servicio sanitario<\/li>\n<li>No es terapia cl\u00ednica ni psicol\u00f3gica regulada<\/li>\n<li>No incluye diagn\u00f3stico m\u00e9dico o psicol\u00f3gico<\/li>\n<li>No sustituye tratamientos m\u00e9dicos ni sanitarios<\/li>\n<\/ul>\n<p>No se establece ninguna relaci\u00f3n terap\u00e9utica, cl\u00ednica ni sanitaria entre la profesional y la clienta.<\/p>\n<p>En caso de necesidad cl\u00ednica, m\u00e9dica o psicol\u00f3gica, la clienta deber\u00e1 acudir a profesionales sanitarios debidamente acreditados.<\/p>\n<p><strong>AUT\u00c8NTIKA no es un servicio de urgencias ni de atenci\u00f3n en crisis.<\/strong> En situaciones de emergencia o riesgo, la persona contratante debe contactar con los servicios sanitarios o de emergencia correspondientes.<\/p>\n<p>La contrataci\u00f3n del servicio implica que la clienta entiende y acepta expresamente esta naturaleza no sanitaria.<\/p>\n<p>A los efectos del presente contrato, el t\u00e9rmino <strong>\u201cclienta\u201d<\/strong> se utiliza con car\u00e1cter gen\u00e9rico (por comodidad ling\u00fc\u00edstica), con independencia de la identidad o expresi\u00f3n de g\u00e9nero de la persona contratante.<\/p>\n<h4>4. CONDICI\u00d3N DE LA CLIENTA Y RESPONSABILIDAD<\/h4>\n<p>La clienta contrata el servicio de manera voluntaria y responsable, entendiendo que:<\/p>\n<ul>\n<li>El proceso depende directamente de su implicaci\u00f3n, decisiones y contexto personal.<\/li>\n<li>AUT\u00c8NTIKA no garantiza resultados concretos.<\/li>\n<li>La profesional no asume responsabilidad sobre decisiones personales, laborales, art\u00edsticas o vitales tomadas por la clienta antes, durante o despu\u00e9s del proceso, ni sobre las consecuencias derivadas del uso de la informaci\u00f3n o herramientas facilitadas.<\/li>\n<li>La profesional no asume responsabilidad sobre interpretaciones subjetivas, expectativas impl\u00edcitas o conclusiones no expresamente acordadas en el marco del servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>5. MODALIDAD DE CONTRATACI\u00d3N \u2013 BONOS DE HORAS<\/h4>\n<p>La contrataci\u00f3n de los servicios de <strong>acompa\u00f1amiento online<\/strong> se realiza mediante la compra anticipada de <strong>bonos de horas<\/strong>.<\/p>\n<p>Cada bono corresponde a un n\u00famero determinado de horas de sesi\u00f3n.<\/p>\n<p>Cada sesi\u00f3n de una hora descuenta una hora del bono contratado.<\/p>\n<p>Los bonos son <strong>personales e intransferibles<\/strong>, salvo indicaci\u00f3n expresa en sentido contrario.<\/p>\n<p><strong>Limitaci\u00f3n de uso:<\/strong> los bonos son aplicables exclusivamente a <strong>sesiones individuales online<\/strong> y <strong>grupos de acompa\u00f1amiento online<\/strong>. No son aplicables a <strong>talleres, formaciones ni charlas presenciales<\/strong>.<\/p>\n<p>La disponibilidad puede variar seg\u00fan la organizaci\u00f3n profesional del servicio. En caso de falta temporal de disponibilidad, la clienta deber\u00e1 esperar a la reapertura de horas dentro del per\u00edodo de vigencia del bono.<\/p>\n<p>Todos los bonos tienen caducidad, de acuerdo con lo establecido en el punto 11 de este contrato.<\/p>\n<h4>6. PRECIO Y PAGO<\/h4>\n<p>Los precios se indican de manera clara antes de la compra y <strong>incluyen los impuestos aplicables<\/strong>, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n<p>El pago es previo al inicio del servicio.<\/p>\n<p>Una vez efectuada la compra, la clienta recibe confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h4>7. PROCESO DE CONTRATACI\u00d3N Y ACEPTACI\u00d3N<\/h4>\n<p>Antes de completar el pago, la clienta debe:<\/p>\n<ul>\n<li>Tener acceso a este documento<\/li>\n<li>Aceptarlo expresamente mediante una <strong>casilla de verificaci\u00f3n no premarcada<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin esta aceptaci\u00f3n expresa, debidamente registrada de forma electr\u00f3nica, la contrataci\u00f3n no puede formalizarse.<\/p>\n<p><strong>Integraci\u00f3n con la informaci\u00f3n del producto:<\/strong> la informaci\u00f3n espec\u00edfica de cada producto\/bono publicada en la web (horas incluidas, caducidad, aplicaci\u00f3n y condiciones particulares) forma parte del contrato en el momento de la compra. En caso de discrepancia, prevalece la informaci\u00f3n mostrada en el checkout y en la ficha del producto en el momento de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n<h4>8. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h4>\n<p>De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1\/2007, la clienta dispone de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la compra para desistir del contrato, siempre que el servicio no se haya iniciado.<\/p>\n<p><strong>Inicio del servicio dentro del plazo legal<\/strong><\/p>\n<p>Si la clienta solicita el inicio del servicio antes de que finalicen los 14 d\u00edas, acepta expresamente que:<\/p>\n<ul>\n<li>Solicita el inicio inmediato del servicio<\/li>\n<li><strong>Renuncia al derecho de desistimiento<\/strong> una vez el servicio haya comenzado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez el servicio se ha prestado total o parcialmente con el consentimiento expreso de la clienta, no ser\u00e1 aplicable el derecho de desistimiento.<\/p>\n<p>Esta renuncia se formaliza mediante aceptaci\u00f3n expresa en el checkout.<\/p>\n<h4>9. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/h4>\n<p>Los bonos no iniciados pueden ser reembolsados dentro del plazo legal de desistimiento.<\/p>\n<p>Los bonos parcial o totalmente utilizados <strong>no son reembolsables<\/strong>.<\/p>\n<p>No se realizan devoluciones por servicios ya prestados ni por causas ajenas a AUT\u00c8NTIKA.<\/p>\n<h4>10. RESERVA, CANCELACIONES Y CAMBIOS DE LAS SESIONES<\/h4>\n<p><strong>Reserva<\/strong><\/p>\n<p>Las sesiones se reservan mediante el sistema de agenda habilitado.<\/p>\n<div aria-hidden=\"true\" data-edge=\"true\">&nbsp;<\/div>\n<div>\n<article dir=\"auto\" tabindex=\"-1\" data-turn-id=\"request-69a178a4-5260-8391-a845-20648d16cdec-29\" data-testid=\"conversation-turn-70\" data-scroll-anchor=\"true\" data-turn=\"assistant\">\n<div>\n<div tabindex=\"-1\">\n<div>\n<div dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"7b76d89d-b43b-4b3d-ac66-fd055031acc8\" data-message-model-slug=\"gpt-5-3\">\n<div>\n<div>\n<p data-start=\"0\" data-end=\"77\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Para asegurar la plaza, la sesi\u00f3n debe reservarse a trav\u00e9s de la agenda online antes de las 12:00 del mismo d\u00eda..<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<p>La reserva no queda confirmada hasta la recepci\u00f3n del correo de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Cancelaciones<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cancelaciones con un m\u00ednimo de 24 horas: no descuentan sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Cancelaciones con menos de 24 horas: descuento \u00edntegro.<\/li>\n<li>No asistencia: p\u00e9rdida de la sesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Excepci\u00f3n puntual<\/strong><\/p>\n<p>Cada bono incluye una \u00fanica excepci\u00f3n por causa de fuerza mayor.<\/p>\n<p>Su aceptaci\u00f3n corresponde exclusivamente a la profesional.<\/p>\n<p>No se aceptan como fuerza mayor cambios de agenda, reorganizaciones laborales o preferencias personales.<\/p>\n<p>Una vez utilizada, no se conceden m\u00e1s.<\/p>\n<h4>11. BONOS PROMOCIONALES Y CADUCIDAD DE LOS BONOS<\/h4>\n<p>Los bonos contratados tienen las siguientes caducidades a partir de la fecha de compra:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><strong>1 hora<\/strong>: 1 mes<\/li>\n<li><strong>5 horas<\/strong>: 3 meses<\/li>\n<li><strong>10 horas<\/strong>: 6 meses<\/li>\n<li><strong>20 horas<\/strong>: 12 meses<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bonos promocionales<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tienen car\u00e1cter promocional<\/li>\n<li>No son reembolsables ni acumulables<\/li>\n<li>No son exigibles ni reclamables fuera de las condiciones de la oferta<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez superada la fecha de caducidad, <strong>las horas no utilizadas se pierden<\/strong>, sin derecho a compensaci\u00f3n.<\/p>\n<h4>12. DERECHO DE ADMISI\u00d3N E INTERRUPCI\u00d3N DEL SERVICIO<\/h4>\n<p>AUT\u00c8NTIKA se reserva el derecho de:<\/p>\n<ul>\n<li>No iniciar un proceso si no existe encaje profesional.<\/li>\n<li>Interrumpir el servicio de manera inmediata en caso de:\n<ul>\n<li>Faltas de respeto<\/li>\n<li>Conductas inadecuadas<\/li>\n<li>Incumplimiento del presente contrato<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En estos casos, no se genera derecho a reembolso.<\/p>\n<h4>13. PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h4>\n<p>Los datos personales se tratar\u00e1n conforme al RGPD y a la normativa vigente, con la finalidad de gestionar la relaci\u00f3n contractual, las comunicaciones y la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p>Los datos se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales.<\/p>\n<p>La clienta puede ejercer sus derechos escribiendo a info@autentika.cat.<\/p>\n<h4>14. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h4>\n<p>Este contrato se rige por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente.<\/p>\n<p>En caso de conflicto, ser\u00e1n competentes los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora, de acuerdo con la normativa de protecci\u00f3n de consumo.<\/p>\n<p>Los servicios de AUT\u00c9NTIKA se rigen por el Manifiesto y Marco \u00c9tico del proyecto, disponible en la web.<\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 2.13333rem; font-style: inherit;\">POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/span><\/h3>\n<p>En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias de que los datos personales facilitados a trav\u00e9s de este sitio web ser\u00e1n tratados por:<\/p>\n<p><strong>Responsable:<\/strong> Anna Mercader Chopo<br><strong>Nombre comercial:<\/strong> AUT\u00c8NTIKA<br><strong>NIF:<\/strong> 47809338C<br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@autentika.cat<\/p>\n<p><strong>Finalidad del tratamiento:<\/strong> gestionar la relaci\u00f3n contractual, la prestaci\u00f3n de los servicios, la gesti\u00f3n de reservas, comunicaciones relacionadas con el servicio y obligaciones legales derivadas.<\/p>\n<p><strong>Base legal:<\/strong> ejecuci\u00f3n de un contrato y consentimiento expreso de la persona usuaria.<\/p>\n<p><strong>Conservaci\u00f3n de los datos:<\/strong> los datos se conservar\u00e1n mientras dure la relaci\u00f3n contractual y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y legal aplicable.<\/p>\n<p><strong>Destinatarios:<\/strong> no se ceder\u00e1n datos a terceros salvo obligaci\u00f3n legal o proveedores necesarios para la prestaci\u00f3n del servicio (plataformas de pago, alojamiento web), con los correspondientes contratos de confidencialidad.<\/p>\n<p><strong>Derechos:<\/strong> la persona usuaria puede ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad escribiendo a info@autentika.cat.<\/p>\n<p>La persona usuaria declara que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 2.13333rem; font-style: inherit;\">AVISO LEGAL<\/span><\/h3>\n<p>En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico (LSSI-CE), se informa que este sitio web es titularidad de:<\/p>\n<p><strong>Titular:<\/strong> Anna Mercader Chopo<br><strong>Nombre comercial:<\/strong> AUT\u00c8NTIKA<br><strong>NIF:<\/strong> 47809338C<br><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Trabajadora aut\u00f3noma<br><strong>Domicilio profesional:<\/strong> Carrer Serrat dels Rocs, 25, 08415 Bigues i Riells, Barcelona, Espa\u00f1a<br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@autentika.cat<br><strong>Sitio web:<\/strong> https:\/\/autentika.cat<\/p>\n<p>Este sitio web tiene como finalidad ofrecer informaci\u00f3n sobre los servicios de AUT\u00c8NTIKA, as\u00ed como facilitar el contacto y la reserva de sesiones o servicios.<\/p>\n<p><strong>Tienda online:<\/strong> en la actualidad, la tienda no dispone de pasarela de pago activa. Las reservas se realizan mediante formularios de contacto o comunicaci\u00f3n directa por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>El uso de este sitio web implica la aceptaci\u00f3n del presente aviso legal, as\u00ed como de las Condiciones del servicio y la Pol\u00edtica de privacidad publicadas en el mismo.<\/p>\n<p>La titular se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los contenidos del sitio web, as\u00ed como su configuraci\u00f3n o presentaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Todos los contenidos de este sitio web (textos, im\u00e1genes, documentos, estructura y dise\u00f1o) son propiedad de la titular o se utilizan con autorizaci\u00f3n, y est\u00e1n protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.<\/p>\n<p>Queda prohibida la reproducci\u00f3n total o parcial de los contenidos sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>\n<p>La titular no se responsabiliza del uso indebido de los contenidos ni de los da\u00f1os derivados del acceso o uso del sitio web.<\/p>\n<div>&nbsp;<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>_CATAL\u00c0_ CONDICIONS LEGALS I CONTRACTE DE PRESTACI\u00d3 DE SERVEIS AUT\u00c8NTIKA \u00daltima actualitzaci\u00f3: 02\/01\/2026 La contractaci\u00f3 de qualsevol servei ofert sota el nom comercial AUT\u00c8NTIKA implica la lectura,comprensi\u00f3 i acceptaci\u00f3 expressa del present document, que t\u00e9 naturalesa decontracte de prestaci\u00f3 de serveis, d\u2019acord amb la normativa vigent. 1. 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